میراث مکتوب- معاونت اسناد ملی سازمان سطح خدمات پژوهشی را ارتقا داده و موجب تسهیل دسترسی عمومی به منابع مستند ملی از طریق ایجاد امکان مشاوره کارشناسان خدمات مرجع آرشیوی به پژوهشگران شده است.
«کارشناس خدمات مرجع آرشیوی» به عنوان حلقه ارتباطی میان پژوهشگران، محققان و سازمان عمل می‌کند و نقشی کلیدی در اطلاع‌رسانی، راهنمایی و پشتیبانی علمی و تخصصی مراجعان دارد.
بر اساس این گزارش، ارائه مشاوره تخصصی از جمله وظایف این کارشناس است؛ کارشناس مرجع با دانش فنی و اشراف بر مجموعه اسناد موجود، پژوهشگران را در یافتن منابع مرتبط و پاسخ به سؤالات پژوهشی یاری می‌دهد.
تسهیل دسترسی به اسناد از دیگر وظایف کارشناس ذکر شده است که فرآیند دسترسی مخاطبان به اسناد و مدارک مورد نیاز را، با رعایت اصول قانونی و حفاظتی، تسهیل می‌کند.
پاسخگویی و راهنمایی از وظایف ذکر شده است که نقش مؤثری در افزایش رضایت پژوهشگران و ارتقای کیفیت خدمات سازمان دارد.
کارشناس فوق وظیفه صیانت و حفاظت از اطلاعات را دارد که با توجه به حساسیت اسناد، کارشناس مرجع مسئولیت اطمینان از صحت و امنیت داده‌ها و صیانت از اطلاعات ملی را بر عهده دارد.
پژوهشگران و مراجعان محترم می‌توانند جهت دریافت خدمات، مشاوره یا کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 81623043 تماس بگیرید.
منبع: کتابخانۀ ملی